Företagshjärnan

Din nya kollega har redan jobbat här i två år

Varje gång en agent tar ett samtal, skriver en offert eller avslutar ett jobb lär sig hjärnan något om hur du driver ditt företag. Den tar aldrig ledigt, och den säger aldrig upp sig.

Du förklarar det en gång. Sedan står det kvar.

Boka en kostnadsfri genomgång

Det du känner igen

All kunskap finns på ett ställe: i ditt huvud

Vem som är besvärlig att ha att göra med. Vad du tog för samma jobb förra året. Att man ska ringa innan man åker ut. Det står ingenstans, och det är just därför ingen annan kan ta över.

Är du sjuk en vecka står företaget still — inte för att jobbet inte går att göra, utan för att ingen vet hur ni brukar göra det.
Den du lär upp frågar om samma sak om och om igen tills det sitter.
Och slutar hon går alltihop ut genom dörren med henne.

Ärligt talat

Första dagen vet hjärnan ingenting

Det ska du veta på förhand. Det finns ingenstans att hämta kunskap om just ditt företag, och vi lovar inget annat. I gengäld slipper du sätta dig ner och fylla i något. Den lär sig av arbetet som ändå blir gjort — från allra första samtalet den tar åt dig.

Så lär den sig

Den lär sig av arbetet, inte av formulär

Det finns ingen upplärning, och det finns inget du ska fylla i. Varje gång en agent gör något åt dig lägger den märke till hur du gör det.

Säger du nej till ett jobb minns den varför — och föreslår det inte igen.

Rättar du en offert innan den går iväg skriver nästa in sig i din rättelse.

Det du säger en gång gäller också nästa gång. Även för de andra agenterna.

Det finns ingen skärm

Du frågar den som du skulle fråga en kollega

Det finns ingenstans att logga in, och ingen översikt du måste lära dig läsa. Vill du veta något säger du det bara — på samma sätt som du skulle ropa in det bredvid.

”Vad vet du om fru Hansson?”
”Vad tog vi för det senaste badrummet?”
”Vem har jag inte hört från på tre månader?”
”Varför tackade vi nej till det jobbet i mars?”

Du får svaret där du står. Det är hela anledningen till att det inte finns någon inloggning: kunskap du måste hämta någon annanstans blir inte använd.

Ett år

Skillnaden mellan månad 1 och månad 12

Hjärnan blir inte klokare av sig själv. Den blir klokare för att det arbetas. Så här ser skillnaden ut när den har gått ett tag.

Månad 1 — den kan det nödvändiga

Vem som har ringt, och vad de ville.
Vad du gör, och vad du inte gör.
När du går att nå.

Månad 12 — den känner ditt företag

Att fru Hansson alltid betalar fjorton dagar för sent, och att det lönar sig att ringa före förfallodagen.
Att du inte åker långt för ett jobb på under en halv dag.
Att fönsterbyten alltid tar en dag längre än du säger till kunden.
Att du hellre får ett nej i dag än ett kanske om tre veckor.

Därför blir nästa agent bättre

Du sätter upp ditt företag en gång, inte nio gånger

Det är här det börjar löna sig. Agenten du tar i bruk om ett år börjar inte om. Den börjar där de andra har kommit — med allt hjärnan har lärt sig under tiden.

Den som skriver offerter kan redan dina priser och din ton. Du behöver inte berätta det igen.

Den som svarar i telefon vet redan vilka jobb du tackar nej till.

Ju längre den första agenten har gått, desto mindre arbete är det att lägga till nästa.

Du bestämmer takten

Den får ansvar. Den tar det inte

En hjärna som lär sig av sig själv är också den man känner sig mest osäker på. Därför flyttar den sig bara ett steg i taget, och bara när du säger till.

Först föreslår den
Den säger vad den skulle göra, och varför. Du gör det själv. Så märker du om den har förstått rätt.
Sedan skriver den utkastet
Svaret, offerten eller meddelandet ligger klart. Du läser igenom och skickar. Det tar sekunder i stället för kvällar.
Till slut gör den det själv
Det du sett den göra rätt hundra gånger slutar den fråga om. Du kan alltid ta tillbaka det.

Det som inte går att göra ogjort — pengar ut ur huset, något som raderas, ett meddelande i väg till en kund — blir alltid liggande till dig. Oavsett hur länge ni har jobbat ihop.

Hjärnan följer med den första agenten du tar i bruk. Den blir bara mer värd ju fler som arbetar utifrån den.

← Se alla agenter (9)